Комплексная поддержка ИТ‑инфраструктуры

Регулярное обслуживание ИТ-контура компании помогает прогнозировать и заранее устранять неполадки и сбои. Оно включает проактивный мониторинг, плановые проверки и обновления. Это позволяет избегать дорогостоящих простоев и потери данных.

Причин может быть несколько: от нехватки ресурсов сервера и проблем с сетью до некорректных настроек самой базы данных или СУБД. Даже на мощном оборудовании 1С будет работать медленно без регулярного обслуживания. Мы проводим комплексную диагностику, оптимизируем запросы и настройки, чтобы устранить «узкие места» и ускорить работу.

Это постоянный процесс, включающий настройку, мониторинг, обеспечение безопасности и резервное копирование. Специалисты следят за журналами событий, обновляют ПО и заменяют изношенные компоненты. Это основа для стабильной работы всех ваших сервисов: от сайтов до баз данных.

Качественный аутсорсинг даёт доступ к команде экспертов с разными профилями и превращает ИТ-расходы из непредсказуемых в фиксированные. Кроме того, вы получаете гарантированный уровень сервиса (SLA) и несёте меньше рисков, связанных с уходом или болезнью единственного сотрудника.

Мы реализуем комплексный подход: настраиваем резервное копирование с регулярной проверкой восстановления, устанавливаем и сопровождаем антивирусное ПО, а также строго контролируем доступ к критическим системам, следуя принципу минимальных привилегий.

Нет, мы специализируемся в том числе на сложных, нетиповых конфигурациях и отраслевых решениях. У нас есть опыт работы с продуктами, требующими особого подхода, например, «1С:Бухгалтерия + Бит.Финанс». Мы готовим тестовые среды и безопасно проводим обновления любой сложности.

Мы организуем плавный и прозрачный переход. Наши специалисты проведут аудит текущего состояния, составят полную документацию, а затем вместе с вами и старым подрядчиком (или самостоятельно) проведут передачу всех данных и доступов. Это исключает появление «белых пятен» и гарантирует сохранность вашей ИТ-среды.

Мы разворачиваем системы мониторинга, которые следят за загрузкой CPU, памятью, дисковыми операциями и сетевыми задержками на сервере 1С. Настроены оповещения о критических нагрузках — мы получаем их до того, как пользователи заметят проблему. Регулярно анализируем журналы регистрации 1С, чтобы выявлять медленные вызовы и корректировать настройки кластера. Такой проактивный подход гарантирует стабильную скорость даже в часы пик.